Je dvoudenní intenzivní prodejní trénink, která se zabývá hlavními bariérami, které prodejci mají proti skutečnému prodání nebo uzavření obchodu.

• jaké jsou důležité součásti úspěšného vztahu se zákazníkem
• jak správně odhadnout zákazníka a jak předvídat, co od něj mohu při jednání očekávat; jak se správně „naladit“ na vlnovou délku zákazníka
• jaké nároky jsou kladeny na obchodníka – jaký bych měl být a co bych měl dělat lépe, abych byl v obchodě úspěšnější?
• jak získat přístupnost zákazníka a jeho ochotu se mnou otevřeně hovořit; jak vybudovat „osobní vztahy“
• jaké je nejdůležitější pravidlo při překonávání námitky zákazníka, aniž bych vyprovokoval víc dalších námitek a aby zákazník chtěl vyslechnout a přijmout mé argumenty
• jak překonat námitky, které Vám zákazník dává, aniž bych musel dávat příliš velké slevy; co dělat, když zákazník namítá „jste příliš drazí“, případně „mám levnější nabídky od konkurence“
• jak překonat problémy a skutečné obavy zákazníka, aniž by obchodní rozhovor skončil konstatováním zákazníka „já si to nechám projít hlavou...“
• jak řešit situace, kdy zákazník váhá, „musí si to ještě promyslet“, potřebuje se ještě s někým dalším o tom poradit nebo jakoli jinak oddaluje uzavření obchodu; jak se chovat v závěrečné fázi obchodního jednání

Průběh semináře:

• 40-50% času je teorie, příklady z praxe a odpovědi na otázky
• 50-60% času je nácvik reálných situací z praxe
• denní rozvrh je od 9.00 do 17.30; přestávky na oběd a občerstvení
• seminář trvá 2 dny

Obsah semináře lze do jisté míry přizpůsobit okamžitým požadavkům účastníků. Každý účastník obdrží materiály, ve kterých jsou nejdůležitější údaje popsány a graficky znázorněny.

zde.